Política de privacidad
01Responsable
- INDUNOVA IMS S.L. · NIF B66800103
- Ronda Alfonso X El Sabio, 10, 2º 1ª, 08301 Mataró (Barcelona)
- info@dryicepack.es · 936 73 76 41
02Qué datos tratamos y para qué
| Para qué | Datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, el envío y la recogida | Nombre, email, teléfono, dirección, datos del pedido y día de entrega | Ejecución del contrato | Mientras dure la relación y, después, los plazos legales |
| Emitir la factura | Razón social, NIF, dirección fiscal e importes | Obligación legal | 6 años (Código de Comercio) y los plazos fiscales |
| Enviarte el enlace para pedir factura con tus datos | Email y número de pedido | Ejecución del contrato | Hasta 30 días después del pedido |
| Responder a formularios, llamadas y mensajes de WhatsApp | Nombre, email, teléfono y lo que nos cuentes | Consentimiento y medidas precontractuales | Hasta resolver la consulta y 1 año más |
| Cuentas de empresa | Datos de contacto y fiscales, precio acordado e historial de pedidos | Ejecución del contrato | Mientras la cuenta esté activa y los plazos legales |
| Recordatorio de reposición | Email e historial de pedidos | Consentimiento (se activa solo si lo pides y se desactiva con un clic) | Hasta que te des de baja |
| Medir el uso de la web (Google Analytics) | Datos de navegación y dirección IP abreviada | Consentimiento (aviso de cookies) | Según la política de cookies |
03Quién más ve tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento:
- Alojamiento web y seguridad de la web (Arsys, Cloudflare).
- Pasarela de pago (WooPayments, de Automattic, que usa Stripe): procesa la tarjeta, Apple Pay y Google Pay.
- Empresa de mensajería que entrega el pedido.
- Gestoría y aplicación de facturación.
- Google (Analytics), solo si aceptas las cookies de análisis.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
04Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a info@dryicepack.es con una forma de identificarte.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
05Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada, accesos restringidos y copias de seguridad. No guardamos datos de tarjetas.