Política de privacitat
01Responsable
- INDUNOVA IMS S.L. · NIF B66800103
- Ronda Alfonso X El Sabio, 10, 2n 1a, 08301 Mataró (Barcelona)
- info@dryicepack.es · 936 73 76 41
02Quines dades tractem i per a què
| Per a què | Dades | Base legal | Quant de temps |
|---|---|---|---|
| Gestionar la teva comanda, l'enviament i la recollida | Nom, correu electrònic, telèfon, adreça, dades de la comanda i dia d'entrega | Execució del contracte | Mentre duri la relació i, després, els terminis legals |
| Emetre la factura | Raó social, NIF, adreça fiscal i imports | Obligació legal | 6 anys (Codi de comerç) i els terminis fiscals |
| Enviar-te l'enllaç per demanar factura amb les teves dades | Correu electrònic i número de comanda | Execució del contracte | Durant els 30 dies posteriors a la comanda |
| Respondre formularis, trucades i missatges de WhatsApp | Nom, correu electrònic, telèfon i el que ens expliquis | Consentiment i mesures precontractuals | Fins a resoldre la consulta i 1 any més |
| Comptes d'empresa | Dades de contacte i fiscals, preu acordat i historial de comandes | Execució del contracte | Mentre el compte estigui actiu i els terminis legals |
| Recordatori de reposició | Correu electrònic i historial de comandes | Consentiment (només s'activa si el demanes i es desactiva amb un clic) | Fins que te'n donis de baixa |
| Mesurar l'ús del web (Google Analytics) | Dades de navegació i adreça IP abreujada | Consentiment (avís de galetes) | Segons la política de galetes |
03Qui més veu les teves dades
No venem ni cedim les teves dades. Només hi accedeixen els proveïdors que necessitem per prestar el servei, amb contracte d'encàrrec de tractament:
- Allotjament web i seguretat del web (Arsys, Cloudflare).
- Passarel·la de pagament (WooPayments, d'Automattic, que fa servir Stripe): processa la targeta, Apple Pay i Google Pay.
- Empresa de missatgeria que entrega la comanda.
- Gestoria i aplicació de facturació.
- Google (Analytics), només si acceptes les galetes d'anàlisi.
Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu amb les garanties del RGPD (clàusules contractuals tipus o decisions d'adequació).
04Els teus drets
Pots demanar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació i la portabilitat de les teves dades, i retirar el teu consentiment quan vulguis, escrivint a info@dryicepack.es amb una manera d'identificar-te.
Si creus que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
05Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades: connexió xifrada, accessos restringits i còpies de seguretat. No desem dades de targetes.