Condicions de venda

01Qui ven

INDUNOVA IMS S.L. (DryIcePack) · NIF B66800103 · Ronda Alfonso X El Sabio, 10, 2n 1a, 08301 Mataró (Barcelona) · info@dryicepack.es · 936 73 76 41.

Aquestes condicions s'apliquen a les compres a www.dryicepack.es, tant de consumidors com d'empreses. En confirmar una comanda s'accepten les condicions vigents en aquell moment.

02El producte

Gel sec (diòxid de carboni sòlid, UN 1845) en pèl·lets de 3 mm i nuggets de 16 mm, en caixa d'EPS amb parets de 40 mm. És a −78,5 °C i se sublima de manera natural des que es prepara: durant el transport perd una mica de pes, sense que això es consideri un defecte.

És un producte que s'ha de manipular amb guants, en llocs ventilats i mai en envasos hermètics. Les normes d'ús són a la pàgina de seguretat i a la fitxa de dades de seguretat.

03On venem

A la botiga en línia, només a l'Espanya peninsular. No s'envia a les Illes Balears, les Canàries, Ceuta ni Melilla, ni fora d'Espanya.

04Preus

Els preus són en euros. Abans de pagar es mostra el preu final amb IVA i el cost de l'enviament, que es calcula per pes (gel més 1 kg per caixa). L'entrega en dissabte, quan la zona ho permet, té un suplement d'11,74 € amb IVA. Si la comanda es recull a la nau de Mataró, no hi ha cost d'enviament i cada pack té un preu de recollida rodó, amb IVA inclòs: el preu de la botiga amb IVA, arrodonit a la baixa a múltiples de 5 € (3 kg, 35 €; 10 kg, 60 €; 15 kg, 80 €; 20 kg, 115 €). És el mateix preu tant si es demana al web com a la nau. La recollida en dissabte té un suplement de 10 € amb IVA. Excepte el 31 d'octubre: sense suplement.

05Com es compra

Es pot comprar sense crear cap compte. El client tria format, quilos, forma d'entrega i dia, i rep un correu electrònic de confirmació. El màxim per comanda en línia és de 250 kg (150 kg si la destinació és fora de la província de Barcelona); per a quantitats més grans cal demanar pressupost.

Els comptes d'empresa s'obren amb una sol·licitud prèvia, amb un contracte de subministrament que fixa el descompte sobre tarifa segons el volum i la freqüència, i el pagament amb factura mensual.

06Pagament

• Amb enviament: targeta, Apple Pay o Google Pay, mitjançant una passarel·la de pagament segura.
• Amb recollida a Mataró: només en efectiu, en el moment de recollir i amb l'import exacte (no es disposa de canvi).
• Comptes d'empresa: factura mensual a 30 dies, per domiciliació SEPA o transferència.

07Factura

Cada venda té la seva factura. Als particulars se'ls emet factura simplificada. Les empreses i els autònoms reben factura completa si indiquen la raó social i el NIF/CIF en comprar; en comandes de més de 400 € (IVA inclòs) aquestes dades són obligatòries. Si es va comprar sense indicar-les, es pot demanar la factura completa amb l'enllaç que enviem per correu electrònic. Els comptes d'empresa reben una sola factura al mes amb totes les seves comandes.

08Terminis d'entrega

• Les comandes fetes abans de les 12:00 (hora peninsular) d'un dia laborable, de dilluns a divendres, surten aquell dia.
• L'entrega és l'endemà al matí, de dimarts a divendres. No s'entrega ni en diumenge ni en dilluns.
• El dissabte s'entrega segons el codi postal, amb suplement.
• Els dies festius no surten comandes. En el pagament només es poden triar dies disponibles.

Els terminis depenen de l'empresa de missatgeria. Si el destinatari no hi és o l'adreça és incorrecta, s'apliquen els nous intents d'entrega de la missatgeria; atesa la naturalesa del producte, avisi com més aviat millor.

09Recollida a Mataró

Al Camí Ca La Madrona 19 D, 08304 Mataró, de dilluns a dissabte, també festius (mai en diumenge), el dia triat en fer la comanda i a l'hora que confirmem amb el client. El dissabte té un suplement de 10 € (IVA inclòs), excepte el dissabte 31 d'octubre de 2026, que no en té. El pagament és en efectiu i amb l'import exacte. Si la comanda no es recull el dia acordat, el gel se sublima i no se'n pot reemborsar l'import.

10Desistiment

El gel sec no té dret de desistiment: és un bé que es pot deteriorar o caducar amb rapidesa (article 103.d del Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris).

11Incidències

Si la comanda arriba amb un problema (caixa danyada, quantitat clarament inferior a l'esperable o error en el format), escrigui a info@dryicepack.es o truqui al 936 73 76 41 el mateix dia de l'entrega, amb fotos si és possible. Si la incidència ens és imputable, reposarem la comanda o en retornarem l'import.

12Responsabilitat

El client es responsabilitza d'utilitzar el gel sec d'acord amb les normes de seguretat. INDUNOVA IMS S.L. no respon dels danys causats per un ús indegut.

13Atenció al client i reclamacions

info@dryicepack.es · 936 73 76 41, de dilluns a divendres de 9:00 a 18:00. INDUNOVA IMS S.L. disposa de fulls oficials de reclamació. La documentació contractual està disponible en castellà i en català.

14Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si el client és consumidor, són competents els jutjats del seu domicili.